7月以来，四川省市场监管局会同相关部门共同开展了第二届“四川省个体工商户服务月”活动。本届活动以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题，以落实《促进个体工商户发展条例》和省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步促进个体工商户发展的若干措施》为重点，聚焦广大个体工商户困难和诉求，集中开展政策宣传、走访调研等活动，充分调动各方资源，实施政策精准帮扶，持续优化个体工商户发展环境，推动个体工商户高质量发展。

据省市场监管局民营经济发展处相关负责人介绍，活动期间，全省开展线上线下专题宣传活动742场次、参与人数130001人，发放各类宣传材料321508份，召开个体工商户座谈会358场、参与个体工商户20700户，走访个体工商户42715户、收集整理个体工商户反馈的意见建议2289条、协调解决个体工商户问题诉求和实际困难1827件，开展各类职业技能培训17384人次。

(相关资料图)

高度重视

吹响服务发展“冲锋号”

省市场监管局提前谋划，统筹研判，积极发挥牵头作用，同时认真指导各部门、各市（州）开展活动。各地、各部门积极响应号召，结合实际增加特色活动内容，制定方案、明确任务、细化措施，助力“个体工商户服务月”活动走深走实。

成都市结合“服务月”活动，积极推进成都市关于贯彻落实《关于进一步促进个体工商户发展的若干措施》实施方案和促进“个转企”高质量发展成都三年行动方案的制定和印发，形成“1+1”个体工商户健康发展政策体系。

巴中市围绕“一周一品牌”等四类主题活动，组织开展个体工商户服务月集中攻坚活动。明确7月14日至21日为助企纾困政策宣讲周，7月24日至28日为优化政务服务辅导周，7月31日至8月4日为政策执行效果评估周，8月7日至8月15日为工作成果推广集成周。

达州市在全市民营经济高质量发展大会精神贯彻落实情况调度会上，对进一步扎实做好第二届“达州市个体工商户服务月”活动进行了安排部署，要求全力促进个体工商户健康发展。

形式多样

讲好纾困解难“好故事”

“本届活动充分利用各类载体，宣传登记注册、普惠金融、创业就业、权益保护等方面的政策措施，扩大政策知晓度和覆盖面。”省市场监管局民营经济发展处相关负责人介绍说，7月6日，在“民营经济高质量发展”系列主题新闻发布会上，省市场监管局、经济和信息化厅、人行成都分行、省税务局等部门介绍四川省促进民营经济发展“1+ 2”政策有关情况。7月14日，省市场监管局（省民营办）、省发展改革委、经济和信息化厅、财政厅、自然资源厅、农业农村厅、商务厅、四川银保监局等8个省级有关部门负责人围绕四川省近日印发的促进民营经济发展“1+2”政策进行首场专题解读。7月21日，省市场监管局（省民营办）邀请省委组织部（省委人才办）、教育厅、民政厅等部门相关处室负责人对涉及促进民营经济发展“1+2”政策进行细化解读。

德阳市民营办等部门采取“七进、两宣、一讲”在全市开展“服务月”活动，积极推动个体经济相关法规、政策宣贯进市场、进企业、进社区、进机关、进学校、进商铺、进影院，发放张贴全国第二届个体工商户服务月海报5000份，发放宣传资料95000份。

巴中、达州、绵阳、德阳、自贡、宜宾等地先后组织个体工商户、民营企业举办专题讲座，采取请专家解读，部门负责人讲解，在线访谈解答，组织个体工商户、民营企业座谈。

靶向发力

细耕贯彻落实“责任田”

活动期间，全省各地、各部门围绕登记注册、普惠金融、创业就业、权益保护等方面政策措施，充分利用服务月平台提升服务、助力快享直达。

宜宾市出台《支持个体工商户风险补偿资金使用管理办法》，设立1800万元政府风险补偿专项资金，在全省率先推出第一个专门支持个体工商户融资的无抵押担保产品“支个保”，为个体工商户提供强有力的金融政策保障。截至6月底，已累计为632户个体工商户提供担保贷款2.87亿元，稳定就业岗位3671个。

南充市组织企业法律服务团拓宽服务对象，重点围绕惠及个体工商户优惠政策和相关法律法规，广泛开展宣传解读，向个体工商户发放宣传资料，面对面为个体工商户解答法律问题。指导全市公证机构提供“单独办+加急办+上门办+远程办”服务，办理个体工商户公证11件。

攀枝花市在市创业服务平台开设专家坐诊栏目，为个体工商户等创业者提供创业指导、问诊等服务。组织开展“春风行动”等招聘活动43场，征集企业和个体工商户需求，提供岗位数49350个次，达成意向6936人次，满足重点企业、个体工商户、求职者双方需求。向现场企业、个体工商户发放就业创业扶持政策“明白卡”5000余份。

跟踪问效

搭建服务群众“暖心桥”

省市场监管局发挥市场监管职能作用，积极协调推动相关部门、街道社区集成政策工具和资源力量，为个体工商户办实事、解难题。充分发挥各职能部门和商会协会作用，通过上门访谈、集中座谈、调查问卷、服务热线等多种方式，聚焦个体工商户发展信心、经营状况、困难问题等，广泛开展走访调查，加强数据监测分析，形成问题清单和调研报告。

绵阳市主动上门了解个体工商户生产经营过程中遇到的劳动合同签署、员工社保购买、商标专利注册、房屋租金上涨、电商网店冲击等问题，面对面听取个体工商户意见，针对无法现场答复的，建立问题台账，督促限期办理，开展回访调查。委托专业市场调查机构，对随机抽样的5000户个体工商户进行电话问卷调查，将形成调查分析报告，提交联席会议研究和决策。

资阳市建立个体工商户走访调研活动工作机制，每月走访不低于200户，同时制作调查问卷，建立问题台账实行清单管理。市税务局结合“2023年您最希望税务机关办好的N件实事”需求征集活动，召开税企座谈会、恳谈会8次，面对面答疑解决纳税人问题30余件，收集意见建议4条。

雅安市开展个体工商户发展大走访、大调研活动，全面摸排存在所急所需所盼，重点掌握个体工商户的新问题、新诉求，充分听取民营市场主体意见建议，收集归纳各类诉求，帮助解决实际困难和问题。截至目前，已开展走访调研活动5场次，收集意见建议46条，解决具体问题11个。

消费质量报全媒体记者 郭剑夫

编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮

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